B2B e-ticaretin, yenilenmiş ve geliştirilmiş versiyonu: B4B
Ena Unity Bayi Ağına Katılın: Birlikte Büyüyelim!
Ena Unity olarak, yenilikçi ürünlerimiz ve güçlü iş ortaklığı modelimizle Türkiye’nin her köşesinde büyümeye devam ediyoruz. Siz de bu dinamik ailenin bir parçası olmaya hazır mısınız? Bayilik programımız, girişimci ruhlu iş ortaklarımıza kaliteli ürünlerimizle yerel pazarlarda fark yaratma fırsatı sunuyor. Ena Unity bayisi olarak, sadece bir iş ortağı değil, aynı zamanda vizyonumuzu paylaşan bir ekip üyesi olacaksınız.
Neden Ena Unity Bayisi Olmalısınız?
- Kaliteli Ürün Portföyü:Ena Unity, sektörde fark yaratan, güvenilir ve yenilikçi ürünleriyle müşterilerin ilk tercihi. Siz de bu ürünleri müşterilerinize sunarak güven kazanacaksınız.
- Kapsamlı Destek:Eğitim programları, pazarlama desteği ve lojistik avantajlarla her adımda yanınızdayız. İşinizi büyütmek için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlıyoruz.
- Esnek İş Modeli:İster mevcut işinizi genişletin ister yeni bir başlangıç yapın; bayilik modelimiz her ölçekte işletmeye uygun.
- Güçlü Marka İmajı:Ena Unity’nin güvenilir marka kimliği, müşterilerle bağ kurmanızı kolaylaştırır ve rekabette bir adım önde olmanızı sağlar.
- Sürdürülebilir Kazanç:Uzun vadeli iş ortaklığı anlayışımızla, sizin başarınız bizim başarımızdır. Birlikte büyüyerek kazanıyoruz.
Kimler Bayi Olabilir?
Vergi Levhası olan, pazaryerlerinde aktif satış yapan ya da yapacak olan işletme sahipleri,
Güncel olarak eğer aktif bir vergi levhanız yoksa, öncelikle muhasebe açılışı yapılmasını gerektiğini lütfen unutmayınız.
Vergi Levhası olmadan Ena Unity B2B portalından bireysel alışveriş yapmanız mümkün değildir. Şirketimiz sadece B2B ve B4B formatlarında alışverişi destekler.
- Girişimci ruhlu, işini büyütmek isteyen bireyler veya işletmeler.
- Müşteri memnuniyetine önem veren ve kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen profesyoneller.
- Ena Unity’nin vizyonunu paylaşan ve yerel pazarda fark yaratmak isteyen herkes.
Hemen Başvurun! Ena Unity bayi ağının bir parçası olmak için daha fazla beklemeyin. Aşağıdaki formu eksiksiz doldurun, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin. Sorularınız mı var? Formdaki mesaj bölümünde detayları belirtebilir veya bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Haydi, bu heyecan verici yolculuğa birlikte çıkalım!
Bayilik Başvuru Formu Lütfen aşağıdaki bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurun. Başvurunuzu değerlendirmek ve size en iyi şekilde yardımcı olmak için bu bilgilere ihtiyacımız var.
ENA UNITY B4B BAYİLİK SÖZLEŞMESİ
Bu Bayilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), _________________________ tarihinde (“Yürürlük Tarihi”) aşağıda belirtilen taraflar arasında akdedilmiştir:
Şirket: Candan Kaynar, ticari unvanı Ena Unity (“Şirket”) olan, iş merkezi Akdeniz Mahallesi, Şehit Fethi Bey Caddesi, Kızılkanat İş Merkezi No:45, Kat:8, Daire:803, Konak, İzmir, Türkiye adresinde bulunan, Vergi Kimlik Numarası 3240232781, Konak Vergi Dairesi’ne kayıtlı, KEP Adresi: [email protected], E-posta: [email protected], Telefon: 0850 242 10 54; ve
Bayi: ________________________________________, iş merkezi ____________________________________________________________ adresinde bulunan, Vergi Kimlik Numarası ____________________, ____________________ Vergi Dairesi’ne kayıtlı, KEP Adresi: ____________________, E-posta: ________________________________________, Telefon: ____________________ (“Bayi”).
Şirket ve Bayi birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
BÖLÜM 1: GENEL HÜKÜMLER
1.1. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşme, taraflar arasında, Şirket’in geliştirdiği B4B (Business-for-Business) ticaret platformu kapsamında Bayi’nin, Şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin satışını, pazarlamasını ve dağıtımını gerçekleştirmesine ilişkin usul ve esasları düzenler. Bayi, bu sözleşme çerçevesinde www.enaunity.com.tr platformu üzerinden verilen ürünlerin satış ve teslimat süreçlerini yerine getirecek, iş ortaklığı kapsamında Şirket’in ticari politikalarına uygun hareket edecektir. Bu kapsamda Bayi, sadece kendisine tahsis edilen ürün gruplarını satmakla yükümlüdür ve platform üzerindeki işleyiş kurallarına uymayı kabul eder. Ayrıca sözleşme, tarafların hak, sorumluluk ve yükümlülüklerinin detaylarını ve işbirliğinin kurallarını açıkça belirler. Bayi, Şirket’in tedarik ettiği ürünler için garantör değildir, ancak satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak için Şirket ile koordineli çalışacaktır. Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir ve tarafların ticari faaliyetlerini düzenlerken ortaya çıkabilecek her türlü ihtilafı çözüme kavuşturmayı hedefler.
BÖLÜM 2: TARAFLARIN TANIMLANMASI VE YETKİLERİ
2.1. Tarafların Tanımlanması ve Temsil Yetkisi
İşbu sözleşmede “Şirket” ifadesi ile ENA UNITY ve onun yasal temsilcileri, “Bayi” ifadesi ile ise işbu sözleşmeyi imzalayan ve Şirket ürünlerini satmak üzere yetkilendirilen gerçek veya tüzel kişi kastedilmektedir. Bayi, bu sözleşme kapsamında yaptığı tüm işlemlerden, verdiği bilgilerden ve temsil ettiği ticari faaliyetlerden tek başına sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder. Eğer Bayi tüzel kişi ise, bu sözleşmeyi imzalayan kişinin tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu beyan eder ve yetki belgesini talep edildiğinde Şirket’e sunar. Bayi’nin ticari sicil, vergi levhası, adres ve iletişim bilgilerinde meydana gelen her türlü değişikliği, derhal yazılı olarak Şirket’e bildirmekle yükümlüdür. Şirket, bu bilgilerdeki eksiklik veya yanlışlıklardan doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz. Tarafların işbu sözleşme kapsamındaki temsil yetkileri ve yükümlülükleri, sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve bu yetkinin kötüye kullanılması durumunda yasal yaptırımlar uygulanacaktır.
BÖLÜM 3: BAYİLİK BAŞVURU VE ONAY SÜRECİ
3.1. Bayilik Başvurusu ve Onay Süreci
Bayi, Şirket’in bayilik sistemine katılmak için öncelikle eksiksiz doldurulmuş başvuru formunu sunar. Bu formda yer alan tüm bilgiler doğru, güncel ve eksiksiz olmak zorundadır. Şirket, başvuru formunu inceleyerek Bayi’nin faaliyet alanını, finansal durumunu, ticari geçmişini ve pazardaki potansiyelini değerlendirir. Şirket, dilediği takdirde başvuruyu reddetme hakkını saklı tutar ve bu durumda Bayi’ye herhangi bir tazminat veya hak talebinde bulunma hakkı doğmaz. Başvurunun kabul edilmesi halinde Bayi, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmekle mükelleftir. Bayi, başvuru esnasında verdiği bilgilerin doğruluğunu belgelemek amacıyla istenilen tüm dokümanları (vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri vb.) Şirket’e sunmayı taahhüt eder. Başvuru sürecinde yapılan beyanlarda kasıtlı yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Şirket, işbu sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
BÖLÜM 4: ÜRÜNLER VE HİZMETLER
4.1. Ürün ve Hizmetlerin Tanımı
Şirket, Bayi’ye ait B4B platformu üzerinde listelenen tüm ürünleri ve ilgili hizmetleri sağlamakla yükümlüdür. Ürün portföyü, piyasa koşulları, tedarik durumu ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda periyodik olarak güncellenir, yenilenir veya kaldırılır. Bayi, sadece Şirket’in resmi olarak onayladığı ve platformda tanımlanmış ürünleri satabilir; üçüncü tarafların veya yetkisiz ürünlerin satışını yapamaz. Ürünlerin teknik özellikleri, fiyatlandırması, garanti koşulları ve teslimat süreleri www.enaunity.com.tr adresinde detaylı olarak yer alır ve Bayi bu bilgileri müşterilere eksiksiz sunmakla yükümlüdür. Bayi, ürünler hakkında doğru ve güncel bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirirken yanıltıcı veya eksik bilgi vermekten kaçınmalıdır. Ayrıca, ürünlerin satış sonrası destek ve garanti süreçlerinde Şirket ile işbirliği yapmak Bayi’nin zorunluluğundadır. Ürünlerin pazarlaması sırasında uygulanacak kampanya ve promosyonlar Şirket tarafından belirlenir; Bayi, bu kampanya kurallarına kesinlikle uymak zorundadır.
4.2. Dijital Ürün Ve Fiziki Ürünler
4.2.A: Dijital Ürünler: Şirket internet sitesi üzerinden dijtal içerikli ürünler ( excel pdf vb formatlarda ) satışını yapabilir. Şirket içeriklerde kullandığı ve kullanacağı materyal ve görsellerden sorumlu değildir. Bayi aldığı materyalleri kontrol etmek, telif haklarını almak, kiralamak yada telif sahibi ile doğrudan iletişime geçmek zorundadır. Aksi durumda yaşanacak durumlarda Şirket sorumlu değildir. Dijital ürünlerde kopmayalama ve diğer durumlardan dolayı asla iade söz konusu değildir. Satın alınan ürün Bayinin sistemine tanımlanır, mail yoluyla gönderilir yada diğer iletişim kanalları üzerinden kendisi ile paylaşıldıktan sonra ürünün asla iadesi yoktur. Dijital ürün ve eğitim setleri Şirket dilediği fiyattan satma, fiyatlarda değişiklik yapma, içeriği değiştirme güncelleme veya tamamen satıştan kaldırma hakkına sahiptir. Bu tip bir durumda Bayi herhangi bir hak talep edemez.
4.2.B: Fiziki ürünler. Şirket kendisine www.enaunity.com.tr üzerinden geçilen siparişleri ( Kredi kartı ile ödeme de ödeme işleminin gerçekleştiği bir sonraki iş günü, Havale ile ödemede Havalenin onaylanmasını takip eden iş günü, Bakiye ile ödeme de ise bakiyenin sistemden düşmesini takip eden ilk iş günü ) işleme alır siparişi hazırlar ve gene 2 ila 10 iş günü içerisinde kargoyu sözleşmede belirlenen esaslar çerçevesinde hazırlayıp çıkarmakla ile hükümlüdür. Sözleşmede belirlenen süre içerisinde çıkan kargoların ( gecikme vb durumlarda iptal olan sipariş yada vb gibi sorunlar) Şirket sorumluluk almaz, suçlu sayılmaz, herhangi bir geri ödeme yapmaz, Eğer şirket kargoyu hazırlamış işe ürünü Bayiye gönderir, Yok eğer ürün baskıya girmediyse ürün bedelini bayiye bakiye olarak tanımlar. ( 5 iş günü içerisinde alınmayan iptal ve iade kargoları şirket tarafından imha edilecektir. Bekletilmeyecektir ve ürün bedelleri de ödenmeyecektir. Bayi bu durumu açık net bir şekilde kabul eder 5. İş günü sonunda talep etmediği iptal ve iade kargolarını almak zorundadır. Almadığı durumlarda iş bu sözleşmenin bu maddesin de ki hüküm geçerli sayılır) Fiziki ürünlerde İade durumu sadece ürünün üretim aşamasında Yanlış, hatalı, defolu olması durumda yapılır, diğer türlü hiçbir iade Şirket tarafından kabul edilmez. Şirket Tarafından kabul edilen iadeler Bayi tarafından Şirkete gönderilirken Kargo ücreti Bayi tarafından karşılanır veya Bayi tarafından -varsa- bakiyesinden düşmesi talep edilebilir. Kargoda yaşanacak kırılma, eğilme bükülme vb sorunlar Şirketin sorumluluğunda değildir. Bayi Kargodaki tüm sorunları kabul eder. Bayi kargo şirketinden tanzim isteyebilir. Şirket bu konuda sorumluluk kabul etmez.
BÖLÜM 5: BAYİ’NİN HAK VE YETKİLERİ
5.1. Bayi’nin Hak ve Yetkileri
Bayi, Şirket tarafından kendisine tahsis edilen ürünleri, Türkiye genelinde ve belirlenen pazaryerlerinde satma hakkına sahiptir. Bayi, ürünlerin satış fiyatlarını kendi inisiyatifiyle belirleyebilmekle beraber, Şirket’in piyasa dengesini koruma amaçlı fiyatlandırma ve promosyon önerilerini dikkate almakla yükümlüdür. Bayi, Şirket’in marka ve ürün itibarını zedeleyecek şekilde hareket etmeyip, satış faaliyetlerini dürüstlük ve profesyonellik içinde yürütmelidir. Bayi, ürün satışları ve müşteri ilişkileri ile ilgili bilgi ve verileri Şirket ile paylaşmakla yükümlüdür. Bayi, pazarlama ve reklam faaliyetlerinde yalnızca Şirket’in onayladığı materyalleri kullanabilir ve marka kimliğiyle ilgili tüm standartlara uymalıdır. Ayrıca, Bayi, satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak, teknik destek taleplerini iletmek ve Şirket ile koordineli çalışmak suretiyle müşteri ilişkilerini geliştirme hakkına sahiptir. Bayi, Şirket’in pazarlama ve satış stratejilerine katkıda bulunabilir ve yenilikçi iş modelleri önerebilir, ancak bu önerilerin uygulanması Şirket’in takdirindedir.
BÖLÜM 6: SİPARİŞ VE TESLİMAT SÜREÇLERİ
6.1. Sipariş Süreci ve Teslimat
Bayi, www.enaunity.com.tr platformu üzerinden verdiği tüm siparişlerin eksiksiz ve doğru bilgilerini sisteme girmekle yükümlüdür. Siparişlerde yer alan ürün adedi, çeşidi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve iletişim detayları doğru ve güncel olmalıdır. Şirket, Bayi tarafından verilen siparişleri, stok durumu ve tedarik koşullarına bağlı olarak en geç 7 iş günü içinde işleme almayı ve kargoya teslim etmeyi taahhüt eder. Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikmeler Bayi’ye derhal bildirilir ve yeni teslimat süresi karşılıklı mutabakatla yeniden belirlenir. Bayi, teslim aldığı ürünleri kargo açılma aşamasında dikkatle kontrol etmekle sorumludur. Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünlerin teslim alınması durumunda, Bayi’nin mutlaka kargo hasar tutanağı düzenletmesi zorunludur. Aksi takdirde, söz konusu ürünlerle ilgili Şirket’in herhangi bir sorumluluğu kabul edilmeyecektir. Teslimatın gerçekleştirilmesi sonrası oluşacak müşteri şikayetleri ve iade talepleri, tarafların karşılıklı işbirliği ile çözümlenir. Bayi, teslimat ve lojistik süreçlerinde Şirket’in önerdiği kargo firmalarını tercih etmekle yükümlüdür.
BÖLÜM 7: FİNANSAL HÜKÜMLER
7.1. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
Şirket, Bayi’ye sağlanan ürünlerin satış fiyatlarını ve güncel kampanyaları düzenli olarak duyurmakla yükümlüdür. Bayi, satış fiyatlarını kendi belirleyebilmekle birlikte, piyasa dengesi ve rekabet açısından Şirket’in önerdiği fiyat aralıklarına mümkün olan en yüksek oranda uymayı taahhüt eder. Bayi, satın aldığı ürünlerin bedelini www.enaunity.com.tr platformu üzerinden belirlenen ödeme koşulları çerçevesinde ve zamanında ödemek zorundadır. Ödeme koşulları, peşin, vadeli veya taksitli olabilir; ancak bu koşullar Şirket tarafından önceden yazılı olarak belirlenir ve Bayi’ye bildirilir. Bayi, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde Şirket, siparişleri durdurma, yeni sipariş kabul etmeme ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme haklarına sahiptir. Ödemelerde yaşanacak gecikmeler veya eksiklikler hakkında Şirket, Bayi’yi yazılı olarak bilgilendirir ve uzlaşma sağlanamadığı durumlarda yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar. Ayrıca, Bayi’nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi durumunda, cari hesap hareketleri düzenli olarak taraflara raporlanacaktır.
7.1.A Bakiye Yükleme Bakiye İndirimleri Vb Konular.
Bayi sisteme minimum 2000 lira bakiye yükleme yapabilir. Üst limit yoktur. Bayi sisteme yüklediği bakiyeden eğer 15 gün boyunca sipariş geçmez ise (içeride bakiyesi varken ekstra olarak havale veyahut kredi kartı ile alışveriş yapması durumunda bakiyeden harcanmış sayılır. ) 15. Günü takip eden iş gününde bakiyesinin geri ödenmesini talep edebilir. Şirket Vergi Komisyon gibi ek ödemeleri keserek bayinin yüklediği bakiyeyi geri öder. Bayi yüklediği bakiyeden 15 gün içerisinde alt yada üst limit olmaksızın harcama yaparsa (bakiye varken kredi kartı yada havale ile ödeme yapması bu kuralı değiştirmez) bakiye geri alt yada üst limit gözetilmeksizin geri ödenmez. Bayi Bakiyesini geri alamaz, ancak sipariş geçerek bakiyesini tüketebilir, Şirket Hiçbir koşul ve ad altında geri nakdi ödeme yapmaz.
7.2. Ürünlerin Fiyatlandırılması ve Ödeme Koşulları
Şirket, ürünlerin fiyatlarını piyasa koşulları, tedarik maliyetleri ve diğer ekonomik faktörler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Bayi, ürün fiyatlandırmasını belirlerken Şirket’in önerilerini dikkate alabilir ancak fiyat politikası tamamen Bayi’ye aittir. Bayi, haksız rekabet oluşturacak aşırı fiyat kırma veya manipülasyonlardan kaçınmakla yükümlüdür. Ödeme koşulları ve yöntemleri www.enaunity.com.tr platformunda belirtilir ve Şirket tarafından zaman zaman güncellenebilir. Bayi, ödeme yükümlülüklerini belirtilen sürelerde yerine getirmek zorundadır. Ödeme yapılmaması veya gecikmesi durumunda Şirket, hizmetleri askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Ödemelerde gecikme faizi uygulanabilir ve bu faiz oranı yasal mevzuata uygundur. Bayi, ödeme ve finansal yükümlülüklerde Şirket’e karşı dürüstlük ve şeffaflık ilkesine uygun davranacaktır.
BÖLÜM 8: EĞİTİM VE DESTEK HİZMETLERİ
8.1. Eğitim, Pazarlama ve Teknik Destek
Şirket, Bayi’nin satış ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla periyodik olarak eğitim programları düzenler. Bu eğitimler ürün bilgisi, satış teknikleri, müşteri ilişkileri yönetimi ve teknik destek süreçlerini kapsar. Bayi, kendisi veya çalışanları için bu eğitimlere katılmayı kabul eder ve eğitim sonrası verilen materyalleri etkin biçimde kullanmayı taahhüt eder. Pazarlama faaliyetlerinde, Bayi yalnızca Şirket’in onay verdiği reklam, broşür, dijital içerik ve promosyon materyallerini kullanabilir. Her türlü pazarlama faaliyeti önceden Şirket’in onayına tabi olup, uygunsuz içerik kullanımı durumunda Şirket, gerekli hukuki ve ticari tedbirleri alma hakkını saklı tutar. Teknik destek konusunda, Bayi, ürünlerle ilgili karşılaştığı sorunları ve müşteri taleplerini Şirket’in teknik ekiplerine iletmekle yükümlüdür. Şirket ise Bayi’den gelen talepleri öncelikli olarak ele alıp, hızlı ve etkin çözüm sunmayı hedefler. Eğitim, pazarlama ve teknik destek konularında işbirliği, tarafların uzun vadeli başarısı için kritik öneme sahiptir.
8.2. Yedek Parça ve Teknik Destek Hizmetleri
Şirket, ürünlere ilişkin yedek parça temini ve teknik destek hizmetlerini düzenli ve zamanında sağlamayı taahhüt eder. Bayi, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu teknik destek ve yedek parçaların temininde aracılık eder ve süreci Şirket ile koordine eder. Yedek parça temininde yaşanacak gecikmeler veya teknik aksaklıklar durumunda Bayi, müşterilerini doğru şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür. Şirket, teknik destek personelini güncel tutar ve Bayi’ye eğitimler sunar. Bayi, teknik destek süreçlerinde müşterilere doğru ve eksiksiz bilgi aktarımından sorumludur. Yedek parçaların garantili ve orijinal olması esas olup, Bayi’nin herhangi bir modifikasyon veya orijinal olmayan parça kullanımına müsaade etmemesi gerekir. Bu madde kapsamında taraflar, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı kabul eder.
8.3. Eğitim ve Sürekli Gelişim Programları
Şirket, Bayi’nin bilgi ve becerilerini artırmak amacıyla düzenli eğitim programları organize eder. Bayi, bu eğitimlere katılmak ve çalışanlarını da katılım için teşvik etmekle yükümlüdür. Eğitimler, ürün bilgisi, satış teknikleri, müşteri ilişkileri ve teknik destek gibi alanları kapsar. Bayi, eğitimlerde edinilen bilgileri iş süreçlerine entegre etmekle yükümlüdür. Şirket, eğitim içeriklerini güncel piyasa koşullarına ve teknolojik gelişmelere göre düzenleme hakkına sahiptir. Eğitimlere katılım Bayi’nin başarısı ve müşteri memnuniyeti için kritik öneme sahiptir. Eğitim programlarının etkinliği, geri bildirimler ve performans değerlendirmeleri ile sürekli olarak izlenir ve iyileştirilir. Bu madde, iş ortaklığı kalitesinin ve profesyonelliğin artırılması için temel bir unsurdur.
BÖLÜM 9: GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
9.1. Gizlilik ve Veri Koruma
Taraflar, işbu sözleşme kapsamında birbirlerine sağladıkları tüm ticari, teknik, finansal ve kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı kabul eder. Bayi, Şirket’e ait gizli bilgiler ve ticari sırları üçüncü şahıslarla paylaşmamakla yükümlüdür. Bu yükümlülük, sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder. Bayi, müşterilerinden ve platform üzerinden edinilen tüm kişisel verilerin korunması ve mevzuata uygun işlenmesi için gerekli tüm tedbirleri almak zorundadır. KVKK ve ilgili veri koruma yasalarına uyulmaması halinde doğacak tüm hukuki ve maddi sorumluluk Bayi’ye aittir. Şirket, Bayi’nin veri koruma yükümlülüklerini yerine getirmediğini tespit ettiği takdirde sözleşmeyi derhal feshetme ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar. Ayrıca taraflar, bu madde kapsamında elde ettikleri bilgileri sadece işbu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanacaklardır. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler ortaklaşa takip edilir ve ihlal durumlarında karşılıklı bilgilendirme yapılır.
9.2. Ticari Sırlar ve Gizlilik Yükümlülüğü
Taraflar, sözleşme süresince edindikleri her türlü ticari bilgi, müşteri verisi, fiyatlandırma, teknoloji ve diğer gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Bu gizlilik yükümlülüğü sözleşme süresince ve sona erdikten sonra da devam eder. Bayi, gizlilik kurallarına uymadığı takdirde, Şirket’in uğrayacağı maddi ve manevi zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Gizlilik ihlalleri durumunda Şirket, sözleşmeyi derhal feshetme ve yasal yollara başvurma hakkına sahiptir. Taraflar, gizlilik sözleşmelerinin ihlal edilmemesi için gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür. Bu madde, tarafların karşılıklı güvenini ve iş birliğinin sürekliliğini sağlamak amacıyla konulmuştur. Gizlilik ihlallerinin tespiti halinde, hukuki süreçler hızlıca başlatılacaktır.
BÖLÜM 10: FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
10.1. Fikri Mülkiyet Hakları ve Marka Kullanımı
Şirket’e ait marka, logo, ticari unvan, patent, tasarım ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları korunmakta olup, bu haklar Bayi’ye devredilmemiştir. Bayi, sadece işbu sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde ve Şirket’in yazılı izni ile marka ve logoyu kullanabilir. Bayi, marka ve ürün tanıtımında Şirket’in belirlediği kurallara uyacak, marka itibarını zedeleyici veya yanıltıcı faaliyetlerde bulunmayacaktır. Şirket’in izni olmadan marka ve logosunun değiştirilmesi, çoğaltılması, dağıtılması ve ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır. Bu tür ihlallerde Şirket, sözleşmeyi tek taraflı ve derhal feshetme hakkına sahiptir ve maddi-manevi zararların tazminini talep edebilir. Bayi, marka kullanımı ile ilgili tüm materyalleri Şirket’in onayına sunmak ve onay alınmadan herhangi bir faaliyet gerçekleştirmemekle yükümlüdür. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek fikri mülkiyet ihtilafları, öncelikle dostane çözüm yollarıyla giderilmeye çalışılacak, başarısız olunması halinde hukuki yollara başvurulacaktır.
BÖLÜM 11: SİPARİŞ İPTALİ VE İADE
11.1. Sipariş İptali ve İade Süreçleri
Bayi, sipariş verdikten sonra sadece Şirket tarafından kabul edilen durumlarda sipariş iptali talebinde bulunabilir. Sipariş teslimat süreci başlamış veya kargo aşamasına geçmiş ise iptal talepleri kabul edilmez. İptal talebi Şirket tarafından onaylandıktan sonra, ödemesi yapılan tutarın iadesi prosedürüne geçilir ve iade, Şirket’in belirlediği süre ve yöntemlerle yapılır. Bayi, teslim aldığı ürünlerde ayıp, hasar veya eksiklik tespit ettiğinde, bu durumu teslimat anında kargo görevlisi ile tutanak altına almak zorundadır. Aksi halde ürün iade talepleri Şirket tarafından reddedilir. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması gereklidir. Bayi, iade talebini yazılı olarak ve Şirket’in belirlediği kanallardan yapmakla yükümlüdür. İade süreci tamamlanmadan Bayi, aynı ürünün tekrar sipariş edilmesinden kaçınmalıdır. Şirket, ayıplı ürün tespiti durumunda ücretsiz değişim veya para iadesi yapar; ancak bu süreçte Bayi’nin işbirliği ve zamanında bildirimde bulunması zorunludur.
BÖLÜM 12: GARANTİ VE SORUMLULUKLAR
12.1. Garanti ve Sorumluluklar
Şirket tarafından sağlanan ürünler, üretici firmaların belirlediği garanti şartlarına tabidir. Bayi, ürünlerin garanti kapsamı ve süresi hakkında müşterilerine doğru ve eksiksiz bilgi vermekle sorumludur. Garanti süresi içerisinde ortaya çıkan ürün arızalarında, Bayi’nin Şirket ile koordineli olarak hareket etmesi zorunludur. Şirket, garanti kapsamında olmayan hasar ve arızalarda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez. Bayi, garanti süreçlerinde sahtecilik, yanıltıcı beyan veya kötü niyetli davranışlarda bulunmamakla yükümlüdür. Ürünlerin yanlış kullanımı, fiziksel hasar veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Bayi, müşterilerinin ürün kullanımı ve bakımına ilişkin bilgileri doğru şekilde vermek zorundadır. Ayrıca, Bayi’nin hatalı ürün satışından veya satış sonrası destek süreçlerinde doğacak zarar ve kayıplardan doğrudan sorumlu olduğu kabul edilir. Taraflar arasında doğacak sorumluluk ihtilaflarında öncelikle dostane çözüm yolları aranacak, başarısız olunması halinde yasal süreç başlatılacaktır.
BÖLÜM 13: REKLAM VE TANITIM
13.1. Reklam ve Tanıtım Faaliyetleri
Bayi, Şirket’in marka imajını koruyarak tüm reklam ve tanıtım faaliyetlerini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Bayi, yaptığı tüm tanıtım materyalleri, kampanyalar ve dijital içerikler için Şirket’in önceden yazılı onayını almak zorundadır. Onaysız ve kurallara aykırı reklamlar Şirket tarafından kabul edilmez ve hukuki yaptırımlara tabi olabilir. Bayi, reklamlarında yanıltıcı, haksız rekabet oluşturacak veya Şirket’in marka değerini zedeleyecek ifadeler kullanamaz. Sosyal medya, e-posta pazarlama ve diğer dijital platformlarda yapılacak tüm tanıtımlar için Şirket’in belirlediği standartlara uyulması şarttır. Bayi, kampanyaların etkinliğini ve geri dönüşlerini düzenli olarak Şirket ile paylaşarak, reklam stratejilerinin geliştirilmesine katkıda bulunmalıdır. Reklam harcamaları ve bütçeleri önceden planlanmalı, Şirket ile koordineli yürütülmelidir. Aksi takdirde doğacak her türlü maddi ve manevi zarar Bayi’ye aittir.
13.2. Reklam ve Promosyon Malzemelerinin Kullanımı
Bayi, Şirket tarafından sağlanan reklam, promosyon ve tanıtım malzemelerini yalnızca onaylanan kampanyalar ve şartlar doğrultusunda kullanabilir. Reklam materyallerinin izinsiz çoğaltılması, değiştirilmesi veya üçüncü şahıslara verilmesi yasaktır. Bayi, kampanyaların etkinliğini artırmak amacıyla Şirket ile iş birliği yapmalı ve kampanya sonuçlarını düzenli raporlamakla yükümlüdür. Promosyon malzemelerinin yanlış kullanımı, marka imajına zarar verilmesi veya yanlış bilgi yayılması durumunda Şirket, sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Bayi, pazarlama faaliyetlerinde dürüstlük, şeffaflık ve etik kurallara uygun hareket edecektir. Bu madde kapsamında tüm promosyon ve reklam faaliyetleri kayıt altına alınmalı ve gerektiğinde denetlenebilir olmalıdır. Şirket, gerekli gördüğünde kampanya koşullarını güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar.
BÖLÜM 14: SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
14.1. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
İşbu sözleşme, taraflarca imzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve taraflardan biri tarafından yazılı olarak feshedilmediği sürece devam eder. Bayi veya Şirket, sözleşmeyi feshetmek istediğinde, en az 30 gün önceden yazılı bildirim yapmak zorundadır. Taraflardan herhangi biri sözleşme şartlarına aykırı davranışlarda bulunursa, diğer taraf derhal ve tazminat talep etme hakkı saklı kalmak üzere sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Fesih halinde, Bayi’nin halen platform üzerinde bulunan siparişleri, stokları ve müşteri sorumlulukları tarafların karşılıklı mutabakatıyla tamamlanır. Fesih sürecinde Bayi, Şirket’in ticari sırlarına ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermeye devam etmekle yükümlüdür. Sözleşmenin sona ermesi halinde Bayi, Şirket’in marka ve ürünlerini kullanmayı derhal bırakacaktır. Taraflar, fesih sonrasında doğacak tüm yükümlülüklerin ifasını sağlamakla yükümlüdür. Fesih kararı, tarafların mali ve ticari haklarını etkilemez ve varsa yasal hak talepleri saklıdır.
BÖLÜM 15: MÜCBİR SEBEP
15.1. Mücbir Sebep Hallerinde Tarafların Yükümlülükleri
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, yangın, deprem, savaş, isyan, grev, lokavt, salgın hastalıklar, altyapı ve iletişim kesintileri gibi mücbir sebeplerden dolayı sözleşme kapsamındaki yükümlülükler geçici olarak ifa edilemez hale gelebilir. Böyle durumlarda, etkilenen taraf diğer tarafı derhal yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep hali süresince tarafların sorumlulukları askıya alınır, ancak taraflar bu durumun ortadan kalkmasıyla birlikte sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmeye devam eder. Mücbir sebep süresi 90 günü aşarsa, taraflardan herhangi biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olur. Taraflar, mücbir sebep hallerinde birbirlerine karşı iyi niyetli davranmak ve olası zararları en aza indirmek için birlikte çözüm aramak zorundadır. Mücbir sebep durumları, sözleşmenin tamamını veya bir kısmını etkileyebilir; bu nedenle taraflar esnek ve uyumlu davranmayı kabul eder. Bu madde kapsamında doğacak uyuşmazlıklarda, öncelikle arabuluculuk ve uzlaşma yöntemleri aranacaktır.
15.2. Mücbir Sebep Bildirim Yükümlülüğü
Her iki taraf da, mücbir sebep olarak kabul edilen olayların meydana gelmesi halinde, durumu en kısa sürede diğer tarafa yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bildirim yapılmaması durumunda mücbir sebep savunması kabul edilmeyebilir. Mücbir sebep halleri süresince tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri geçici olarak askıya alınır ancak bu durum tarafların haklarını ve sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. Taraflar, mücbir sebep etkisi ortadan kalktığında yükümlülüklerini derhal yerine getirmeye devam edecektir. Mücbir sebep halleri uzarsa, taraflar aralarında yeni bir mutabakat sağlamak için iyi niyetle görüşme yapmayı taahhüt ederler. Mücbir sebep bildirimlerinin içeriği, kapsamı ve süresi taraflarca karşılıklı olarak kabul edilecektir. Bu madde, iş ortaklığının beklenmedik durumlara karşı korunması amacıyla konulmuştur.
BÖLÜM 16: TARAFLARIN SORUMLULUKLARI VE YETKİLERİ
16.1. Tarafların Sorumlulukları ve Yetkileri
Taraflar, işbu sözleşme kapsamında üstlendikleri tüm görev ve sorumlulukları eksiksiz, zamanında ve usulüne uygun şekilde yerine getirmeyi taahhüt ederler. Bayi, Şirket tarafından kendisine sağlanan ürünlerin satışından ve müşteri ilişkilerinden tamamen sorumludur. Satış sonrası hizmetler, iade ve garanti süreçleri de Bayi’nin yükümlülüğündedir. Şirket, ürünlerin tedarik ve tesliminden, teknik destek ve eğitim hizmetlerinin sağlanmasından sorumludur. Taraflar, birbirlerinin ticari itibarına zarar verecek hareketlerden kaçınacak ve bilgi güvenliği prensiplerine uygun davranacaktır. Bayi, Şirket’in marka ve ticari haklarına saygı göstermekle yükümlüdür. Herhangi bir uyuşmazlık halinde, taraflar öncelikle karşılıklı görüşme ve uzlaşma yolunu deneyecek, çözüm bulunamadığında hukuki yollara başvurulacaktır. Bu kapsamda, tarafların yetki ve sorumluluk sınırları açık ve net şekilde belirlenmiştir.
BÖLÜM 17: REKABET VE MÜŞTERİ SORUMLULUĞU
17.1. Rekabet Yasağı ve Müşteri Sorumluluğu
Bayi, sözleşme süresi boyunca ve sona erdikten sonra belirli bir süre (örneğin 2 yıl) boyunca, Şirket’in ürünleriyle doğrudan rekabet eden veya benzer ürünleri satan herhangi bir firma, marka veya şahısla iş yapmaktan kaçınacaktır. Ayrıca, Bayi, Şirket’in müşterilerini, müşteri portföyünü ve ticari sırlarını üçüncü taraflarla paylaşmamakla yükümlüdür. Müşteri bilgilerinin gizliliği ve korunması Bayi’nin sorumluluğundadır. Bu maddeye aykırı davranışların tespiti halinde Şirket, yasal haklarını kullanmakta serbesttir. Rekabet yasağı, taraflar arasında oluşabilecek ticari çıkar çatışmalarını önlemek ve uzun vadeli iş birliğini korumak amacıyla konulmuştur. Bayi, bu hükümlere uygun hareket etmediğinde doğacak tüm zararlar kendisine ait olacaktır. Ayrıca, Bayi’nin bu maddelere uymaması halinde Şirket, sözleşmeyi tek taraflı ve derhal feshetme hakkına sahiptir.
BÖLÜM 18: DENETİM VE RAPORLAMA
18.1. Denetim ve Raporlama
Şirket, Bayi’nin faaliyetlerini ve satış süreçlerini denetleme hakkına sahiptir. Bayi, talep edilmesi halinde satış performansı, stok durumu, müşteri geri bildirimleri ve diğer ilgili bilgileri periyodik olarak Şirket’e raporlamakla yükümlüdür. Denetim ve raporlama faaliyetleri, taraflar arasındaki iş birliğinin sağlıklı yürütülmesi için zorunludur. Bayi, raporlama süreçlerinde doğru, eksiksiz ve zamanında bilgi vermekle sorumludur. Şirket’in denetim faaliyetleri, Bayi’nin ticari sırlarını ve gizliliğini ihlal etmeyecek şekilde yürütülür. Denetim sırasında tespit edilen uygunsuzluklar karşılıklı görüşme ile giderilmeye çalışılır; giderilmezse hukuki süreç başlatılabilir. Denetim ve raporlama hükümleri, iş ortaklığının şeffaf, güvenilir ve sürdürülebilir olmasını temin etmeye yöneliktir. Bu kapsamda, Bayi’nin iş ve faaliyet raporlarını düzenli ve özenli tutması beklenir.
BÖLÜM 19: ÜRÜNLERİN TEKNİK ÖZELLİKLERİ
19.1. Ürünlerin Teknik Özellikleri ve Uygunluk
Şirket tarafından sağlanan tüm ürünler, yürürlükteki mevzuat ve sektör standartlarına uygun olarak temin edilir. Bayi, ürünlerin teknik özellikleri, kullanım talimatları ve güvenlik standartları hakkında müşterilerini doğru bilgilendirmekle yükümlüdür. Ürünlerin yetkisiz modifikasyonu, değiştirilmesi veya farklı amaçlarla kullanılması halinde doğabilecek sorunlardan Bayi sorumludur. Bayi, müşterilerine ürünlerin doğru montaj, bakım ve kullanımına dair eğitim ve destek sağlamalıdır. Şirket, teknik güncellemeler, yenilikler ve ürün geliştirmeler konusunda Bayi’yi bilgilendirecektir. Bayi, ürünlerin teknik uygunluğunu sağlamak ve olası sorunları derhal Şirket’e bildirmek zorundadır. Ürünlerin güvenliği, kalitesi ve standartlara uygunluğu, tarafların birlikte gözetmesi gereken kritik unsurlardandır. Bu madde kapsamında Bayi’nin ihmali halinde oluşabilecek zararlar Bayi tarafından karşılanır.
BÖLÜM 20: SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
20.1. Sözleşme Değişiklikleri ve Güncellemeler
Şirket, işbu sözleşmenin maddelerini ve platformdaki hizmet koşullarını dilediği zaman yazılı bildirimle değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, www.enaunity.com.tr adresinde veya Bayi’ye iletilen yazılı bildirimlerde ilan edilir. Bayi, sözleşme değişikliklerini takip etmek ve yenilenen şartlara uyum sağlamakla yükümlüdür. Değişikliklerin ilan tarihinden itibaren 30 gün içinde Bayi’nin itiraz hakkı saklıdır; aksi halde değişiklikler kabul edilmiş sayılır. İtiraz durumunda taraflar karşılıklı görüşme yoluyla çözüm arayacaktır. Bayi, değişikliklere uyum sağlamadığı takdirde Şirket, sözleşmeyi feshetme ve üyeliği sonlandırma hakkına sahiptir. Sözleşme değişiklikleri, iş ortaklığının güncel piyasa koşullarına, yasal düzenlemelere ve teknolojik gelişmelere uyum sağlaması amacıyla yapılmaktadır. Taraflar, bu değişikliklerin işbirliğinin sürekliliği açısından önemini kabul eder.
BÖLÜM 21: İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER
21.1. İletişim ve Bildirimler
Taraflar, işbu sözleşme kapsamında yapılacak tüm yazılı bildirimlerin ve taleplerin geçerli olabilmesi için sözleşmede belirtilen iletişim adreslerini kullanmayı kabul ederler. E-posta, KEP, faks ve resmi posta yoluyla yapılan bildirimler geçerli sayılır. Bayi, iletişim bilgilerini güncel tutmak ve değişiklikleri en geç 5 iş günü içinde Şirket’e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bildirimlerin Bayi’ye ulaşmaması veya gecikmesi durumunda Şirket sorumlu tutulamaz. Acil durumlarda taraflar telefon veya benzeri hızlı iletişim yöntemlerini kullanabilir, ancak bu tür iletişimler yazılı teyide bağlanmalıdır. İşbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin ihlali veya değiştirilmesi talepleri de bu iletişim kanalları üzerinden yapılır. Taraflar, iletişim süreçlerinde gizliliğe ve profesyonelliğe azami dikkat gösterecektir.
BÖLÜM 22: STOK VE TEDARİK
22.1. Ürün Stok ve Tedarik Süreçleri
Şirket, Bayi’nin siparişlerine yönelik ürün stok durumunu www.enaunity.com.tr üzerinden güncel olarak paylaşır. Stokta olmayan ürünler için Bayi’ye önceden bilgi verilir ve tedarik süresi karşılıklı olarak belirlenir. Bayi, stok takibini düzenli yaparak satış süreçlerini planlamalıdır. Şirket, tedarik zincirinde yaşanabilecek gecikmelerden ötürü Bayi’ye önceden bilgi vermekle yükümlüdür. Bayi’nin stok fazlası, hasarlı veya uzun süre satılamayan ürünler için iade ve değişim prosedürleri Şirket’in belirlediği kurallara tabidir. Bayi, stok yönetiminde dikkatli davranarak ürünlerin kalite ve güvenilirliğini korumakla sorumludur. Stok ve tedarik süreçlerinde yaşanacak aksaklıkların müşteriye yansıtılmaması için taraflar koordineli çalışacaktır. Bu madde kapsamında taraflar arasında şeffaflık ve etkin bilgi akışı esastır.
BÖLÜM 23: SÖZLEŞMENİN DEVRİ
23.1. Sözleşmenin Devri ve Alt Bayilik
Bayi, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket’in yazılı onayı olmaksızın üçüncü şahıslara devredemez veya alt bayilik veremez. Alt bayilik veya devir işlemleri ancak Şirket’in önceden yazılı onayıyla mümkün olur ve bu tür durumlarda taraflar ayrıca yazılı protokol düzenler. Devredilen veya alt bayilik verilen hak ve sorumluluklardan doğacak her türlü hukuki ve mali sonuçtan Bayi sorumlu olmaya devam eder. Şirket, Bayi’nin izinsiz devri veya alt bayilik vermesi halinde sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve yasal yollara başvurma hakkına sahiptir. Bayi, sözleşme kapsamındaki faaliyetlerini bizzat yürütmekle yükümlüdür ve bu madde kapsamında yapılacak ihlaller ciddi disiplin ve hukuki sonuçlar doğurur. İşbu madde, Şirket’in iş ortakları üzerinde kontrol ve kalite standartlarının korunmasını sağlar. Taraflar, bu hükmün önemini kabul eder.
BÖLÜM 24: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
24.1. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlık, taraflar arasında öncelikle iyi niyetli görüşmelerle ve arabuluculuk yoluyla çözülmeye çalışılır. Arabuluculuk süreci başarısız olursa, uyuşmazlıkların çözümü için İzmir (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, mahkeme ve icra işlemlerinde sözleşme şartlarına uygun hareket edeceklerini, gereksiz gecikmelere sebep olmayacaklarını kabul ederler. Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki Türk Hukuku esas alınır ve uluslararası hukuk kuralları dikkate alınmaz. Taraflar, hakemlik veya başka alternatif uyuşmazlık çözüm yollarını ancak karşılıklı yazılı mutabakat ile tercih edebilir. Bu madde, tarafların hukuki güvenliğini ve sürecin hızla tamamlanmasını amaçlar. Uyuşmazlık halinde oluşabilecek maddi ve manevi zararların tazmini ilgili tarafça karşılanacaktır.
BÖLÜM 25: SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE İMZALAR
25.1. Sözleşmenin Bütünlüğü
Bu Sözleşme, Taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki yazılı veya sözlü anlaşmaları geçersiz kılar. Herhangi bir hükmün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
25.2. İmzalar
Bu Sözleşme, ________ tarihinde iki (2) nüsha olarak hazırlanmıştır. Çevrimiçi ortamda e-imza ile imzalanan sözleşmelerde log kayıtları esas alınır.
Şirket Adına:
Ad: Candan Kaynar
Unvan: Sahibi
İmza: ____________________
Tarih: ____________________
Bayi Adına:
Ad: ____________________
Unvan: ____________________
İmza: ____________________
Tarih: ____________________
İş Bu Sözleşme 2 Nüsha Halinde Hazırlanmıştır. Taraflar …………../…………../…………….. Tarihinde İmzalamıştır.
Online ortamda kabul edilen ve e imza ile imzalanan formlarda log kayıtları esas alınacaktır.
